Des services de traduction efficaces et réactifs
Nous nous engageons à satisfaire notre clientèle et à garantir l’excellence de notre service.
CE QUE NOUS FAISONS
Des services de traduction efficaces et réactifs
Centré sur le client
R&R fidélise ses clients en leur fournissant en tout temps des traductions de qualité, en respectant les délais fixés et dépassant leurs attentes. Les relations avec les clients sont primordiales, car elles sont essentielles pour comprendre la culture, les objectifs et les valeurs d’une autre organisation. Nous optimisons la prestation de services grâce à une solide communication et à une forte réactivité jusqu’à ce que la traduction soit livrée à la satisfaction de nos clients.
Assurance qualité
Le système de gestion et les processus de contrôle de la qualité de R&R sont conformes aux normes ISO 9000. Notre équipe de direction et notre certification du système de qualité ISO comprenant les systèmes de gestion de la qualité (ISO 9001), les exigences pour les services de traduction (ISO 1700) et la norme de traduction canadienne (CGSB 131.10) sont les garants de la qualité de nos services. R&R Translation maintient une méthodologie normalisée pour la réalisation de projets qui prennent en charge notre processus d’assurance qualité formel. Cette méthodologie comprend le processus d’assurance qualité en six étapes de R&R qui est appliqué à tous les projets et est supervisé par le chef de projet.
Nos clients
Voici quelques-uns de nos clients des secteurs public et privé qui comptent sur nous pour répondre à leurs besoins en matière de traduction et qui apprécient la qualité de notre service à la clientèle.
Bureau de la traduction du gouvernement du Canada • Statistique Canada • Commission de l’immigration et du statut de réfugié du Canada • Conseil du Trésor • Conseil privé • Chambre des communes • Ressources naturelles Canada • Affaires autochtones Canada • Emploi et Développement social Canada • Musée canadien de l’histoire • Santé Canada • ministère de la Défense nationale • gouvernement de l’Ontario • Transports Canada • Affaires mondiales, pour n’en citer que quelques-uns.
QUI NOUS SOMMES
R&R International Translation Specialists Inc. est une entreprise canadienne exploitée par son propriétaire comptant deux décennies d’expérience dans la prestation de services de traduction.
Nous sommes l’un des principaux fournisseurs du gouvernement du Canada, pour lequel nous traduisons dans les deux langues officielles du Canada.
Nous sommes fortement investis dans les relations avec nos clients et fournissons constamment des traductions de qualité supérieure à des prix compétitifs.
Nos collaborateurs
R&R accorde une importance considérable au recrutement et à la fidélisation de collaborateurs de grande qualité possédant une expertise pertinente en la matière. Nous sélectionnons des professionnels qualifiés, encourageons leur perfectionnement continu et investissons dans des relations durables avec eux. Nous nous sommes ainsi entourés d’une équipe fidèle de traducteurs, de réviseurs et d’experts. Notre vaste groupe de ressources comprend plus de 250 personnes possédant des capacités dans une diversité de langues et de lexiques.
Nos équipes de projet
Nous servons nos clients en constituant une équipe de ressources parfaitement adaptée à leurs projets. Les personnes sont choisies en tenant compte de la pertinence de leurs qualifications, de leur expérience et de leurs compétences. Nous combinons ensuite des capacités de traduction humaine avec des outils logiciels innovants qui améliorent la qualité et favorisent l’efficacité.
Découvrez notre équipe de direction
En tant qu’entreprise dirigée par ses propriétaires, notre équipe de direction est fortement investie dans la réussite des projets pour chaque client que nous servons.
Patrice
Fondateur, président
Patrice est cofondateur et président de R&R. Professionnel dynamique en marketing, il possède une expérience des marchés nationaux et internationaux, notamment d’Amérique du Sud, du Moyen-Orient et de certaines régions d’Europe et d’Asie. Patrice a une vision globale des objectifs de l’entreprise et la compétence pour relever les défis. Son éthique de travail progressive, combinée à une solide expérience des fondamentaux de l’ingénierie, lui a permis d’apporter une contribution unique et puissante à l’évolution de l’entreprise. Patrice est diplômé de l’Université de Lowell. Avant de rejoindre R&R, il a travaillé dans l’industrie de défense pendant plus de 20 ans.
Rachel
Cofondatrice
Rachel a cofondé R&R en 1999. Elle a développé son activité en fournissant de manière constante un service des traductions de qualité et en assurant la satisfaction des clients. Sa passion pour la promotion des relations avec ses clients lui a permis d’établir les bases de l’entreprise. Ses efforts ont également permis à sa petite entreprise de prendre de l’ampleur et de décrocher de grands contrats gouvernementaux.
Marlie
Directeur du développement de l’entreprise
E: [email protected]
T: 514.549.6789
Marlie est fortement investie dans le succès de l’entreprise et a développé l’entreprise depuis ses débuts au poste de vice-présidente du développement de l’entreprise. Ses responsabilités s’étendent du développement de l’entreprise à l’assurance qualité et à la formation linguistique. Marlie est engagée auprès des clients et participe activement à la supervision des projets. Elle rencontre régulièrement les clients pour initier les projets et continue de communiquer avec eux pendant toute la durée du projet pour garantir leur satisfaction. Marlie a déjà travaillé pour plus de 20 ministères et a géré avec succès des projets pour le ministère de la Défense nationale, Transports Canada, le Bureau de la traduction, Santé Canada, Ressources naturelles Canada et bien d’autres.
Gabriela
Directeur des opérations
E: [email protected]
T: 514.826.4637
Gabriela est la vice-présidente des opérations. À ce titre, elle supervise la gestion des projets, les relations avec la clientèle et les opérations quotidiennes. Gabriela s’efforce de fournir à chaque client un excellent service et de veiller à ce que leurs interactions avec R&R soient à la fois positives et mémorables. Elle s’assure également que les équipes bénéficient d’un soutien opérationnel complet et que chaque projet livré soit conforme aux normes de qualité. Gabriela est diplômée de l’Université de Montréal en communications et en sciences politiques. Dans le cadre de ses fonctions chez R&R, elle gère les comptes de divers clients, notamment le ministère de la Défense nationale, Transports Canada, le Bureau de la traduction, à Santé Canada, Ressources naturelles Canada.
NOUS JOINDRE
Commencez un projet avec nous!